Lille Employé service client drive H/F

Vos missions : -Gestion de la relation client de la prise de commandes à la livraison (pas de préparation de commandes – Développer et fidéliser votre clientèle –
Veiller à la qualité des produits et services proposés -Optimiser les résultats permettant d’atteindre les objectifs de vente fixés -utilisation du site web
-régler les litiges , échanges , retours , annulation -établir les factures -participation aux animations commerciales -contrôle des produits frais ,contrôle des DLC -mettre en place les opérations de suivi
– Suivre et analyser les données d’activité (chiffre d’affaires, démarque, stock…) en proposant des plans d’action.
2 postes à pourvoir sur Lille .
Etre autonome est impératif

Vous préparerez en 2 ans et en alternance un titre professionnel Manager d’unité marchande bac +2 ).

Bac nécessaire ou 4 ans d’expérience professionnelle